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庆云县采纳委员建议建设“数字化城管” 
“12319”成了群众信赖的“顺风耳

信息来源:联合日报   发布日期:2017-12-28 08:05  浏览量:

  “前几天,家门口有家店开着音箱,吵得我们中午没法休息,我把投诉电话打到数字城管指挥中心,5分钟后城管队员就赶到了现场,责令店主立即关掉音箱,数字化城管指挥中心简直太人性化了。”刘女士提到的数字化城管指挥中心,是庆云县积极落实委员提案,建设数字化城管项目结出的硕果。

  井盖丢了、乱贴小广告、车辆乱停……城市小病如何尽快发现、尽快处理?环卫公司尽责了吗?渣土车按规定线路行驶了吗?万千民生相关行为如何有效监管?庆云县政协委员马辉是个细心人,经过走访调研和多次亲身经历,他撰写了《关于加大投入,切实改善城市化管理水平的提案》。提案得到县委、县政府的高度重视,结合全县实际,庆云县投资400万元建设了数字化城管项目,并拓展建设了具有本地特色的视频监控、12319呼叫热线、领导督办子系统、GPS渣土车监控系统,实现与公安视频对接等功能。

  数字化城管围绕“热线及时接通、信息及时采集、任务及时派遣、问题及时解决”等环节,从百姓关心的公共设施、市容环境、街面秩序等方面入手,用12319热线担当群众信赖的“顺风耳”,用信息采集监督员作为发现问题的“千里眼”,快速高效地解决城市管理中的各类问题,有效改变了“小事变大事、易事变难事”的现象。截至11月底,庆云县共发现解决各类城市管理问题1900余件,结案率高达100%,为打造美丽整洁城市环境作出了突出贡献。

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